Assinando
HSM Management por 1 ou 2 anos você participará deste grande
evento sobre Marketing de Relacionamento que será realizado
no auditório principal da Expo Management World 2004 - São
Paulo.
Carlos Alberto Júlio
O Cliente Desejado
19h00 - 19h45
Carlos Alberto Júlio é professor, palestrante,
escritor e executivo de sucesso. Atualmente é o presidente
da HSM do Brasil, empresa líder em educação
executiva. Foi presidente da Polaroid do Brasil e vice-presidente
da Voko Sistemas Ltda. É autor de 2 best-sellers
na área de negócios: Reinventando Você
e A Magia dos Grandes Negociadores. Recebeu o Top de Marketing
em RH como um dos 5 palestrantes mais lembrados do país
e foi apontado pela VEJA como um dos melhores palestrantes
do Brasil. Carlos Júlio é Administrador de
Empresas, com mestrado nos Estados Unidos e especialização
em Marketing na Harvard Business School e no IMD de Lausanne-
Suíça.
Temas da palestra:
- A evolução conceitual do marketing de relacionamento;
- A importância do equilíbrio no marketing
customizado;
- Banco de dados como ferramenta estratégica;
- A busca pelo cliente certo.
Dennis Giacometti
Marketing de Relacionamento: Mito
ou Realidade?
19h45 - 20h30
Dennis Giacometti é um dos mais respeitados profissionais
de Comunicação do país. Formado em
arquitetura, atua há 30 anos como publicitário
na área de Planejamento de Comunicação
e Marketing. Foi vice-presidente de merchandising da Apoio/Rede
Globo e sócio-diretor da Futura Scali MacCabe. Atualmente,
como sócio-diretor da Giacometti, criou a metodologia
de Arquitetura de Negócio, auxiliando grandes empresas
em seus processos de construção de marca.
Temas da palestra:
- A importância da gestão como um todo no marketing
de relacionamento;
- O relacionamento sem invasão de privacidade;
- A relação entre vendas e marketing de relacionamento;
- Como se manter inovando no marketing de relacionamento.
Regis
McKenna
Marketing de Acesso Total
20h30 - 21h30
Regis McKenna, o mais respeitado expert em marketing do
Silicon Valley, é responsável pela estratégia
de marketing e lançamento de muitos dos produtos
que vivem transformando o mundo nesta Era da Informação.
McKenna é autor de alguns dos best-sellers que revolucionaram
o pensamento do marketing em todo o mundo, publicados em
15 idiomas. Entre eles: "Marketing de Relacionamento",
"Acesso Total" e "Competindo em Tempo Real".
McKenna é presidente da renomada empresa Regis McKenna
Inc. que há 30 anos presta consultoria de marketing
para organizações de todo o mundo, com escritórios
nos EUA, Europa e Japão, e com presença atuante
na formação de empresas como America On Line,
Microsoft, Silicon Graphics, Apple e 3Com, entre outras.
Temas da palestra:
- Por que o marketing tornou-se sinônimo de tecnologia;
- As principais mudanças no marketing tradicional;
- Como atingir o target dentro de uma explosão de
mídia;
- Mantendo um diálogo com o cliente através
da marca;
- Como obter a fidelidade do cliente;
- A organização interativa baseada no serviço.
E mais: Participantes
do Special Event terão acesso à área
de experimentação e relacionamento da Expo
Management World 2004 - São Paulo, durante os dias
08, 09 e 10 de novembro de 2004.
